火烈云客服下载app v2.8.5

支持多个社交和电子商务平台的客户服务，火烈云客服下载app为企业提供一站式的客户服务和管理解决方案。功能非常强大，可以快速连接QQ、微信、网站、邮件、微博、小程序等渠道，火烈云客服安卓版下载具备大数据分析和机器学习技能，通过绘制用户画像实现精准营销，通过不断训练算法模型，提高机器人接待客户的效率和准确性，以及企业以构建独特的智能接待系统为目标。

软件特征

1、软件可与微信、微博、短信、电话等各种常用渠道沟通。

2、提高客户信息回复速度，利用转发功能为客户及时提供更专业的服务，成交几率大。

3、非常方便的记录、收集、整理、分析日常的各种数据，发现问题，对症下药。

4、智能、主动，为企业节约成本，同时能为客户提供优质的服务，非常全面。

5、方便用户随时随地移动办公，及时与各客户沟通，提高接线员的工作效率。

功能介绍

超高速响应。

通过与顾客的实时交流，防止与顾客的交流中断。

访客传输。

如果客户的问题无法解决，或者有其他问题的话，可以将客户转发给其他客服。不会因为顾客流失而错失机会。

数据监测。

整理销售、转化率、潜在客户等数据，并进行改善。

24小时服务。

移动办公可以方便地接触客户，不需要加班就能解决客户的问题。

客户管理中心。

在这里，可以跟进客户，随时与客户取得联系，提高客户满意度。

软件内容

单个客户服务有多个访问权限。

快速响应，消息预知功能支持快速响应，减少接线员的数量。

掌握主导权。

使用强制对话功能，就能获得与客户联系的主动权，提高转化率。

随时随地都可以交流。

机器人接待、人工服务、数据阅览服务等操作全部实现，出差、外出、在家都能轻松完成工作。

完美接受PC的客服。

支持访问者接待、接待记录、访问者信息阅览、客户服务管理等功能。

小编点评

可以在线进行高效优质的客户服务，使用软件即时聊天工具，还可以通过软件随时进行一体化的访客接待，并且管理和的更快!