网易七鱼电脑版 v2.4.5

网易七鱼pc端是一款非常值得信赖的客服软件，集成了目前市场上所有主流产品的功能，可以有效提升企业形象和品牌力，通过这个软件，可以加强您的企业沟通，快速解决客户提出的相关问题，提高客户满意度，网易七鱼电脑客户端而且智能化程度也很高，它利用大数据来降低企业的管理成本。

功能

拥有智能的机器人，使用灵巧的方式完成对客户的问题回答

而且也支持对微信的公众号完成对不相同地方的客户建立你需要的渠道

并且支持对表情、语音、订单等完成发送，效率也会更加高

旨在解决企业和客户之间沟通问题的软件，提高客户满意度来。

支持多种方式创建工单，促进跨部门协作和问题跟进很是不错。

特色

支持多种方式创建工单，方便跨部门协作及问题跟进

无论客服是否在线，都能接收客户反馈;表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高

多种方式对接企业CRM，工作台全面展示客户信息，让服务更懂客户

也对相关的沟通方式进行支持，不管客服是否在线，都能直接的完成对客户的反馈接收

拥有的多渠道接入方式，让您可以完成对网站、移动APP的接入

优势

最多创建100个过滤器，启用状态最多50个。

超过17份数据报告，实时监控现场状态，全方位解决产品问题。

注重提高客户服务工作效率，帮助企业降低管理成本方便探索。

通过人工智能方式解答客户的问题，提供永不离线的客户服务，降低80%的客服人力成本

与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道

点评

该软件致力于服务企业客户，解决企业与客户之间的沟通问题，提高客户服务效率和客户满意度。