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考试提醒:
? 文章分两部分:题目 + 对应处理方案,方案为超链接形式,可戳。
1 哪种有线上网方式?
a)宽带拨号上网(宽带连接需要写入网友名和密码) → 2
b)路由器上网(一插网线就可以上网) → 3
2 该上网方式下碰到的故障类型?
a) 拨号报错691 → 一般网友名密码不正确导致,重头写入没有效咨询网络运营商。
b) 无创建宽带连接 →win8系统无宽带连接怎么创建?将宽带连接放到桌面的办法 ? (尝试设置新的宽带连接)
c) 其它 → 3
3 同一网线连接其它电脑(写入同一宽带账号密码)是不正常?
a) 无其它电脑可试 或 其它电脑正常 → 4
b) 其它也不正常 → 网络故障,建议联系网络运营商(重头设置路由)
4 网络和共享中心中是不有本地连接(win8)/ 以太网(win8/8.1/10)图片?
(判断没有线网卡驱动是不有安装)
(查看方式:依次:桌面右下角网络图片 → 右键 → 点击网络和共享中心 → 更改适配器设置)
a) 没有该图片 → 5
b) 有,但显示红叉,网络电缆被拔出 → 建议送售后维修
c) 有,但图片灰色,显示已禁止 → 鼠标右击启用便可
d) 有,显示未识别的网络 → 系统出现显示未识别的网络怎么处理? ?
5 设备管理器中是不有带叹号的网络控制器?
a) 有 → 参考怎么安装有线及没有线网卡驱动? ?(网卡驱动未安装)
b) 没有 → 网络适配器有叹号(驱动正常,没有网卡设备),参考没有线网卡驱动安装不上如何办??(此方案扫描硬件改动,以后重装网卡驱动,没有效重装系统或送修 )
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